🔐 Politique de confidentialité

1. Introduction
Sur le site Les Contes de Katiopa, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous informe de la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable en Belgique.

2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos échanges :
– Prénom et adresse email lors de l’inscription à la newsletter ou à un formulaire.
– Informations de commande lors d’un achat (nom, email, adresse, détails de commande).
– Données de navigation via cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.

3. Finalités de traitement
Vos données sont utilisées pour :
– Vous envoyer nos lettres douces et poétiques (si vous avez donné votre accord).
– Gérer vos commandes, accès aux contenus, et communications client.
– Améliorer la qualité de nos services et contenus.

4. Consentement
Votre consentement est demandé explicitement pour tout envoi de communication marketing. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien en bas de chaque email.

5. Partage et stockage
Les données sont traitées en interne et ne sont jamais vendues. Certains services (MailPoet, WooCommerce, hébergeur) peuvent stocker les données sur des serveurs sécurisés en UE.

6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès, de rectification, d’effacement de vos données.
– Droit d’opposition et de retrait de consentement.
– Droit à la portabilité.
Pour exercer ces droits : info@voixdubumuntu.com

7. Cookies
Le site utilise des cookies pour des fins de mesure d’audience et de navigation fluide. Vous pouvez à tout moment les refuser via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité
Vos données sont traitées avec soin, via des connexions sécurisées (HTTPS) et un accès restreint.

9. Modifications
Cette politique peut évoluer. Dernière mise à jour : août 2025.